المراسلات الإلكترونية
المراسلات الإلكترونية
المادة (110): وسائل التواصل والإشعارات
1- يجوز للمنصة التواصل مع المستخدمين من خلال الوسائل الإلكترونية أو الرقمية أو التقنية التي توفرها أو تعتمدها.
2- تشمل وسائل التواصل والإشعارات - على سبيل المثال لا الحصر -:
- البريد الإلكتروني.
- الرسائل النصية.
- الإشعارات داخل المنصة أو التطبيق.
- المكالمات الهاتفية.
- تطبيقات التواصل المعتمدة.
- أي وسائل إلكترونية أخرى يتم اعتمادها من قبل المنصة.
3- يلتزم المستخدم بتزويد المنصة ببيانات تواصل صحيحة ومحدثة.
4- يتحمل المستخدم مسؤولية متابعة الإشعارات والمراسلات المرسلة إليه عبر الوسائل المعتمدة.
المادة (111): حجية المراسلات الإلكترونية
1- يوافق المستخدم على أن جميع المراسلات والإشعارات والرسائل والاتصالات الإلكترونية المتبادلة بينه وبين المنصة تعتبر منتجة لآثارها النظامية متى تمت من خلال الوسائل المعتمدة.
2- تعتبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإشعارات الإلكترونية والمراسلات الرقمية وسائل إثبات معتبرة في العلاقة بين المستخدم والمنصة بالقدر الذي تجيزه الأنظمة المعمول بها.
3- لا يجوز للمستخدم إنكار صحة أو حجية المراسلات الإلكترونية لمجرد صدورها أو حفظها أو تداولها بصيغة إلكترونية.
المادة (112): الموافقات الإلكترونية
1- تعد الموافقات أو الإقرارات أو القبولات أو الطلبات أو التفويضات أو التعليمات الصادرة إلكترونيًا من المستخدم ملزمة له متى صدرت من حسابه أو من الوسائل المرتبطة به أو المعتمدة لديه.
2- يجوز للمنصة الاعتماد على الموافقات أو التعليمات الإلكترونية في تنفيذ الخدمات أو الإجراءات أو العمليات المطلوبة.
3- يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على وسائل التحقق والتوثيق والاتصال المرتبطة بحسابه.
المادة (113): المراسلات المتعلقة بالإعلانات والخدمات
1- يجوز للمنصة التواصل مع الملاك أو الوسطاء العقاريين أو المكاتب العقارية أو المطورين أو المنشآت أو من يمثلهم نظامًا بشأن الإعلانات أو الطلبات أو الخدمات أو الاشتراكات أو الحملات التسويقية.
2- تعتبر المراسلات أو الرسائل أو المكالمات أو المحادثات أو الموافقات المتبادلة بين المنصة وأصحاب العلاقة دليلاً معتبرًا على الطلب أو الموافقة أو التفويض أو التعليمات الصادرة بشأن الخدمة محل التواصل.
3- يجوز للمنصة الاستناد إلى تلك المراسلات في إدارة الخدمات أو الإعلانات أو الاشتراكات أو تنفيذ الطلبات ذات العلاقة.
5- التواصل التسويقي والتفويض بالنشر:
يحق للمنصة، ضمن خططها التسويقية والتشغيلية الحالية أو المستقبلية، التواصل مع ملاك العقارات والمعلنين والمستفيدين والوسطاء العقاريين والمنشآت العقارية والعملاء المحتملين عبر مختلف وسائل الاتصال والتواصل، بما في ذلك المكالمات الهاتفية، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، وتطبيق واتساب، ومنصات التواصل الاجتماعي، أو أي وسيلة إلكترونية أخرى، وذلك لعرض خدمات المنصة أو استقطاب الإعلانات العقارية أو تقديم الحلول التسويقية المتعلقة بها.
وفي حال موافقة العميل أو المعلن أو من يمثله نظاماً، بأي وسيلة من وسائل التواصل المشار إليها، على نشر الإعلان أو إعادة تسويقه أو تعديل محتواه أو تصميمه أو رفعه على المنصة، فإن هذه الموافقة تُعد تفويضاً وإقراراً إلكترونياً صحيحاً وملزماً يعتد به نظاماً، ويخول المنصة وموظفيها وممثليها بإدخال الإعلان ورفع بياناته ومحتواه وصوره ومعلوماته داخل المنصة أو تطبيقاتها أو قنواتها التسويقية.
ويقر المعلن أو العميل بأن جميع البيانات والمعلومات والمستندات والتراخيص المقدمة منه صحيحة وسارية ومحدثة، وأنه يتحمل وحده المسؤولية النظامية والقانونية الكاملة عن محتوى الإعلان وصحة بياناته ومشروعية نشره.
ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن محتوى الإعلان أو البيانات الواردة فيه أو أي مطالبات أو نزاعات تنشأ بسببه متى كان الإعلان متضمناً رقم ترخيص إعلان عقاري ساري المفعول أو مستندات نظامية مقدمة من المعلن، ويقتصر دور المنصة على النشر والتسويق والعرض الإلكتروني بناءً على التفويض والموافقة الصادرة من العميل أو المعلن.
6- تلتزم المنصة بعدم إرسال أي رسائل تسويقية إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة من المستخدم.
7- يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الوسائل التالية:
- رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل البريدية التسويقية.
- إعدادات الإشعارات داخل التطبيق أو المنصة.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@aqarview360.com.
8- لا يتم استخدام البيانات الحساسة لأغراض التسويق المباشر تحت أي ظرف.
9- يُـفهم أن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية لا يؤثر على الإشعارات التشغيلية الضرورية المتعلقة بالحساب أو الخدمات.
المادة (114): السجلات الإلكترونية
1- يجوز للمنصة الاحتفاظ بالسجلات والبيانات والرسائل والمراسلات والموافقات الإلكترونية المرتبطة باستخدام الخدمات أو تنفيذ العمليات أو إدارة الحسابات.
2- تعتبر السجلات الإلكترونية المحفوظة لدى المنصة أو لدى مزودي الخدمات المعتمدين مرجعًا معتمدًا لإثبات العمليات أو الإجراءات أو الطلبات أو الموافقات أو المعاملات ذات العلاقة.
3- يجوز للمنصة استخدام هذه السجلات لأغراض التشغيل أو الحماية أو التحقيق أو معالجة النزاعات أو الامتثال للأنظمة والتعليمات.
المادة (115): صحة بيانات التواصل
1- يلتزم المستخدم بالمحافظة على صحة بيانات الاتصال الخاصة به وتحديثها بصورة مستمرة.
2- لا تتحمل المنصة المسؤولية عن عدم استلام الإشعارات أو الرسائل أو التنبيهات نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم تحديثها أو تعذر الوصول إلى وسائل الاتصال الخاصة بالمستخدم.
3- تعتبر الإشعارات أو المراسلات مرسلة بصورة صحيحة متى تم توجيهها إلى بيانات التواصل المسجلة لدى المنصة.
المادة (116): التواصل مع الجهات المختصة
1- يجوز للمنصة الإفصاح عن البيانات أو السجلات أو المراسلات أو المعلومات متى كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الأوامر أو القرارات أو الطلبات الصادرة من الجهات المختصة.
2- لا يعد الإفصاح الذي يتم وفق المتمتطلبات النظامية مخالفة لالتزامات السرية أو الخصوصية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
3- تحتفظ المنصة بحق التعاون مع الجهات المختصة بما يحقق الامتثال للأنظمة وحماية حقوقها وحقوق مستخدميها.
ملاحظة قانونية
تخضع هذه الاتفاقيات والسياسات للتعديل المستمر بما يتوافق مع الأنظمة الحكومية والتعليمات التنظيمية الصادرة في المملكة العربية السعودية. يُرجى مراجعة هذه الوثائق بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.