المخالفات والجزاءات
المخالفات والجزاءات
المادة (102): المخالفات العامة
يعد من المخالفات المحظورة بموجب هذه الاتفاقية القيام بأي من الأعمال التالية:
1- مخالفة الأنظمة أو اللوائح أو التعليمات المعمول بها.
2- مخالفة أحكام هذه الاتفاقية أو السياسات أو التعليمات أو الضوابط المعتمدة لدى المنصة.
3- تقديم بيانات أو معلومات أو مستندات غير صحيحة أو مضللة أو مزورة.
4- إساءة استخدام المنصة أو خدماتها أو مرافقها التقنية.
5- استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو احتيالية أو مضرة بالمستخدمين أو الغير.
6- التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق النظامية للآخرين.
7- محاولة التحايل على الأنظمة أو القيود أو الضوابط التشغيلية أو المالية الخاصة بالمنصة.
8- استخدام أي وسائل تؤدي إلى الإضرار بسمعة المنصة أو خدماتها أو مستخدميها.
المادة (103): التحايل والالتفاف على خدمات المنصة
1- يحظر استخدام المنصة أو بياناتها أو خدماتها للتحايل على الرسوم أو الاشتراكات أو العمولات أو أي مبالغ مستحقة للمنصة.
2- يحظر استغلال بيانات أو معلومات أو فرص تم الحصول عليها من خلال المنصة بهدف تجاوز خدماتها أو الإضرار بمصالحها المشروعة.
3- يحظر إنشاء حسابات أو إعلانات أو عمليات وهمية أو صورية أو متكررة بقصد التحايل أو الحصول على مزايا غير مستحقة.
4- يجوز للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي مستخدم يثبت قيامه بممارسات تحايل أو التفاف أو استغلال غير مشروع للخدمات.
المادة (104): صلاحيات المنصة عند المخالفات
يجوز للمنصة عند وقوع مخالفة أو الاشتباه الجدي بها اتخاذ أي من الإجراءات التالية:
1- توجيه تنبيه أو إنذار للمستخدم.
2- طلب تصحيح أو تعديل أو إزالة المحتوى أو البيانات المخالفة.
3- تقييد بعض الصلاحيات أو الخدمات.
4- تعليق الإعلان أو الطلب أو المحتوى.
5- تعليق أو إيقاف الحساب بصورة مؤقتة.
6- إلغاء أو إغلاق الحساب بصورة دائمة.
7- إلغاء بعض الخدمات أو الاشتراكات أو المزايا.
8- اتخاذ الإجراءات النظامية أو القضائية أو التقنية المناسبة.
المادة (105): تعليق الحسابات والخدمات
1- يجوز للمنصة تعليق الحساب أو بعض الخدمات أو الصلاحيات بصورة مؤقتة عند الاشتباه بوجود مخالفة أو نشاط غير مشروع أو تهديد أمني.
2- لا يترتب على تعليق الحساب أو الخدمة إسقاط أي حقوق أو التزامات أو مبالغ مستحقة قبل تاريخ التعليق.
3- يجوز للمنصة اشتراط استكمال إجراءات التحقق أو تصحيح أو إزالة المخالفة قبل إعادة تفعيل الحساب أو الخدمة.
المادة (106): إغلاق الحسابات
1- يجوز للمنصة إغلاق الحساب بصورة دائمة عند ثبوت المخالفة الجسيمة أو تكرار المخالفات أو تعذر معالجة أسباب المخالفة.
2- لا يترتب على إغلاق الحساب سقوط أي مسؤوليات أو مطالبات أو حقوق نشأت قبل الإغلاق.
3- تحتفظ المنصة بحق الاحتفاظ بالسجلات والبيانات التي يتطلب النظام أو الحماية القانونية أو التشغيلية الاحتفاظ بها.
المادة (107): التعويض والمسؤولية
1- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأضرار أو الخسائر أو المطالبات أو النفقات التي تنشأ نتيجة مخالفته للأنظمة أو لهذه الاتفاقية.
2- يلتزم المستخدم بتعويض المنصة عن أي أضرار أو خسائر أو تكاليف أو مطالبات أو إجراءات تنتج عن أفعاله أو إهماله أو مخالفاته.
3- لا يخل حق المنصة في المطالبة بالتعويض بأي حقوق أو إجراءات نظامية أخرى متاحة لها.
المادة (108): حجز أو إيقاف المزايا والأرصدة
1- يجوز للمنصة تعليق أو حجز أو إيقاف بعض المزايا أو الخدمات أو الأرصدة المرتبطة بالحساب عند وجود نزاع أو مخالفة أو اشتباه مشروع.
2- يستمر التعليق أو الحجز إلى حين انتهاء التحقيق أو معالجة المخالفة أو قرار مناسب بشأنها.
3- لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الآثار المترتبة على الإجراءات المتخذة بحسن نية لحماية حقوقها أو حقوق مستخدميها أو الامتثال للأنظمة.
المادة (109): عدم التنازل عن الحقوق
1- لا يعد امتناع المنصة عن ممارسة أي حق أو صلاحية أو إجراء في وقت معين تنازلاً عنه.
2- تحتفظ المنصة بجميع حقوقها وصلاحياتها المقررة نظامًا أو تعاقدًا.
3- لا يمنع اتخاذ إجراء معين من اتخاذ أي إجراءات أخرى إضافية أو لاحقة بشأن المخالفة ذاتها.
ملاحظة قانونية
تخضع هذه الاتفاقيات والسياسات للتعديل المستمر بما يتوافق مع الأنظمة الحكومية والتعليمات التنظيمية الصادرة في المملكة العربية السعودية. يُرجى مراجعة هذه الوثائق بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.